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Si es un cliente nuevo y desea solicitar las MasterCards de DSBC Financial Europe, registre una cuenta personal con anticipación. Cuando su cuenta esté lista para funcionar, puede continuar solicitando MasterCards con múltiples monedas (EUR, USD, GBP…)

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  1. Inicie sesión en su cuenta de DSBCnet y seleccione la opción Solicitar nueva tarjeta en el menú Detalles de la tarjeta .
  2. Luego siga todos los pasos para completar el registro. Haga clic aquí para descargar la guía de registro de la tarjeta .

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Preguntas frecuentes - MasterCard

Obtenga más ayuda hoy con algunas preguntas frecuentes. Si tiene alguna pregunta para la que no puede encontrar la respuesta, ¡utilice la página de contacto !

Preguntas frecuentesFrequently Asked Questions
FAQs - MasterCard

1. ¿Quién puede solicitar una Mastercard de débito / prepago de DSBC? ¿Esta tarjeta de débito es buena para viajes internacionales?

Solo nuestros clientes que actualmente tienen una cuenta corriente con nosotros podrían solicitar una Mastercard de débito / prepago con nosotros. Con las cuentas multidivisa, que le permiten mantener varias monedas, puede viajar a cualquier lugar y no necesita preocuparse por el tipo de cambio de su tarjeta de débito.

Lo apoyaremos con los servicios de MasterCard ya que se ha registrado con una cuenta DSBC (ya sea una cuenta personal o corporativa). Existen algunos requisitos de elegibilidad para los titulares de cuentas antes de la incorporación. Los clientes deben tener al menos 16 años y haber completado el proceso de verificación con DSBC.

Antes de solicitar una MasterCard, debe mantener suficiente dinero en su saldo disponible para cubrir la tarifa de emisión de la tarjeta y la entrega urgente de la tarjeta (si corresponde). Ver más: Tarifa de emisión de la tarjeta

La cuenta de tarjeta ofrece una variedad de tipos de pago en diferentes monedas. Ofrecemos tarjetas EUR para usted, pero si necesita más tarjetas en otras monedas, a saber, USD, GBP, CHF, puede solicitar tarjetas adicionales. Para las tarjetas de visita, debe indicar el nombre del titular de la tarjeta. El titular de la tarjeta indicativo debe ser el titular de la cuenta. El número de la tarjeta emitida puede ser hasta 5.

Ver más:

2. ¿Cómo registrarme en 3D Secure para convertir mi tarjeta DSBC en una tarjeta de débito segura en el extranjero?

La solución 3D-Secure (MasterCard Secure Code) es un sistema creado para reducir los riesgos al usar tarjetas en línea, esto incluirá fraudes, ciberataques y más. Lo hizo solicitando a los clientes que ingresaran un código adicional proporcionado por el emisor de la tarjeta, que es DSBC Financial Europe, en el momento de la transacción. Este código sería único y solo usted tendría acceso a él, el minorista y todos los demás no conocerían este código.

Con DSBC Financial Europe, no es necesario que aplique esta función, porque configuramos el modo predeterminado para todos nuestros clientes. Siempre que pague en línea, recibirá un código de seguridad OTP para completar las transacciones, compras, viajes turísticos o boletos aéreos en línea ...

Además de eso, nuestra cuenta multidivisa permite a los clientes ahorrar fondos en monedas extranjeras, que pueden utilizarse para viajar y comprar en el extranjero, lo que hace que la experiencia sea perfecta cuando viaja al extranjero con nuestra tarjeta de débito.

Ver más:

3D-Secure 2: nuevo proceso de seguridad mejorado para comerciantes

3. Cuando recibo la tarjeta de débito de DSBC Financial Europe , ¿qué debo hacer a continuación?

Después de recibir su tarjeta DSBC Financial Europe a través del servicio postal, aquí hay algunos pasos adicionales que debe seguir para garantizar la seguridad de su cuenta.

  • Asegúrese de que el sobre esté completamente sellado y que no haya señales de intento de apertura.
  • Visite nuestro sitio web: https://secure.dsbcnet.com/login para activar y cambiar el número PIN.
  • Para conocer los pasos necesarios para garantizar que su tarjeta DSBC Financial Europe se mantenga segura, siga las instrucciones de nuestra carta enviada con la tarjeta.
  • Tan pronto como reciba la tarjeta, firme en el reverso de la misma.

En el caso de que tenga la más mínima sospecha de que otra persona ha abierto la carta o si ha perdido su tarjeta, infórmenos de inmediato a través de nuestra línea directa +370 5240 5555

Guarde el número de teléfono de DSBC Financial Europe (+370 5 240 5555) en su teléfono o computadora portátil para contactar si es necesario y descargue nuestras aplicaciones DSBC para acceder fácilmente a su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana para realizar y rastrear cualquier transacción.

Para cualquier otro asunto que no sea urgente, contáctenos a través de nuestro correo electrónico a [email protected] .

Ver más:

4. ¿Cómo activar mi nueva tarjeta de débito de DSBC?

Después de recibir su tarjeta, debe activarla dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de emisión de la tarjeta especificada en el sistema, a la que se puede acceder a través de nuestra banca por Internet DSBC net o mediante nuestra aplicación móvil.

La tarjeta se puede activar siguiendo las instrucciones adjuntas en el sobre que se le envió junto con la tarjeta de débito física. Además, su RM siempre está disponible para ayudarlo si tiene alguna dificultad, por favor contáctenos a través de nuestra línea directa al: + 370 5240 5555 o nuestro correo electrónico: [email protected] .

5. ¿Puedo retirar efectivo de mi tarjeta de pago?

Ciertamente. La tarjeta prepaga Mastercard de DSBC Financial Group es emitida por DECTA Limited de conformidad con una licencia de Mastercard International Incorporated. Por lo tanto, puede retirar efectivo de su tarjeta de pago DSBC a través de cualquier cajero automático (ATM) que muestre las marcas de MasterCard.

Si el cajero automático tiene dificultades para aceptar la tarjeta de pago DSBC, primero verifique todas las marcas de ese cajero automático para asegurarse de que aparezca la marca comercial MasterCard. Luego, busque otro cajero automático que tenga el logotipo de MasterCard y vuelva a intentarlo. Sin embargo, si los problemas persisten, estaremos más que dispuestos a ayudarlo. Envíe un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +370 5240 5555 .

6. ¿La tarjeta de pago de DSBC Financial Europe está protegida por alguna licencia?

La tarjeta de pago DSBC Financial Europe es una tarjeta prepaga emitida por DECTA Limited, una institución de dinero electrónico con licencia completa, autorizada por la FCA del Reino Unido, que proporciona soluciones integrales de emisión de tarjetas para DSBC Financial Europe. Por lo tanto, DECTA Limited es quien toma las decisiones sobre la aprobación de la incorporación del titular de la tarjeta y será responsable de la cantidad de dinero que se recarga en la Cuenta de la Tarjeta del Cliente. Para obtener más detalles, consulte el Acuerdo de tarjeta de pago de DSBC Financial Group .

La tarjeta de pago no está vinculada a la cuenta de DSBC Financial Group, pero aún puede recargar y retirar a través de DSBC net . Por lo tanto, los riesgos asociados con la divulgación de información privada o la pérdida de fondos de la tarjeta se minimizarán, sus cuentas están protegidas por todos esos problemas.

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