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Carte de paiement - FAQ

1. Qui peut commander une carte de débit / prépayée Mastercard auprès de DSBC et cette carte de débit est-elle adaptée aux voyages internationaux?

Seuls nos clients qui possèdent actuellement un compte courant chez nous pourraient commander une carte de débit / prépayée Mastercard chez nous. Avec les comptes multidevises, qui vous permettent de conserver plusieurs devises, vous pouvez voyager n'importe où sans avoir à vous soucier du taux de change de votre carte de débit.

Nous vous assisterons avec les services MasterCard puisque vous vous êtes inscrit avec un compte DSBC (compte personnel ou professionnel). Il existe certaines conditions d'éligibilité pour les titulaires de compte avant l'intégration. Les clients doivent avoir au moins 16 ans et avoir terminé le processus de vérification avec DSBC.

Avant de commander une MasterCard, vous devez conserver suffisamment d'argent dans votre solde disponible pour couvrir les frais d'émission de la carte et la livraison express de la carte (le cas échéant). Voir plus: Frais d'émission de carte

Le compte de carte offre une variété de types pour votre paiement dans différentes devises. Nous proposons une carte EUR pour vous, mais si vous avez besoin de plus de cartes dans d'autres devises, à savoir USD, GBP, CHF, vous pouvez demander des cartes supplémentaires. Pour les cartes de visite, vous devez indiquer le nom du titulaire de la carte. Le titulaire de la carte indicative doit être le titulaire du compte. Le numéro de la carte émise peut aller jusqu'à 5.

En savoir plus:

2. Comment s'inscrire à 3D Secure pour faire de ma carte DSBC une carte de débit sécurisée à l'étranger?

La solution 3D-Secure (MasterCard Secure Code) est un système créé pour réduire les risques lors de l'utilisation de cartes en ligne, cela inclura les fraudes, les cyber-attaques et plus encore. Pour ce faire, il a demandé aux clients de saisir un code supplémentaire fourni par l'émetteur de la carte, à savoir DSBC Financial Europe, au moment de la transaction. Ce code serait unique et vous seul y avez accès, le détaillant et tout le monde ne sauraient pas à propos de ce code.

Avec DSBC Financial Europe , vous n'êtes pas obligé d'appliquer cette fonction, car nous définissons le mode d' activation par défaut pour tous nos clients. Chaque fois que vous payez en ligne, vous recevrez un code sécurisé OTP pour effectuer les transactions, les achats, les voyages ou les billets d'avion en ligne ...

En plus de cela, notre compte multidevises permet aux clients d'économiser des fonds en devises étrangères, qui peuvent être utilisés pour voyager et faire du shopping à l'étranger, ce qui rend une expérience transparente lorsque vous voyagez à l'étranger avec notre carte de débit.

En savoir plus:

3D-Secure 2 - Nouveau processus de sécurité amélioré pour les commerçants

3. Lorsque je reçois la carte de débit DSBC Financial Europe , que dois-je faire ensuite?

Après avoir reçu votre carte DSBC Financial Europe via le service postal, voici quelques étapes supplémentaires à suivre pour garantir la sécurité de votre compte.

  • Assurez-vous que l'enveloppe est complètement scellée et qu'il n'y a aucun signe de tentative d'ouverture.
  • Veuillez visiter notre site Web: https://secure.dsbcnet.com/login pour activer et changer le code PIN.
  • Pour savoir comment garantir la sécurité de votre carte DSBC Financial Europe , veuillez suivre les instructions de notre lettre envoyée avec la carte.
  • Dès que vous recevez la carte, veuillez signer au dos de celle-ci.

Dans le cas où vous avez le moindre soupçon que quelqu'un d'autre ait ouvert la lettre ou si vous avez perdu votre carte, veuillez nous en informer immédiatement via notre numéro d'assistance téléphonique +370 5240 5555

Enregistrez le numéro de téléphone DSBC Financial Europe (+370 5 240 5555) sur votre téléphone ou ordinateur portable pour le contacter si nécessaire et veuillez télécharger nos applications DSBC pour un accès facile 24/7 à votre compte pour effectuer et suivre toutes les transactions.

Pour toute question non urgente, veuillez nous contacter via notre e-mail à [email protected] .

En savoir plus:

4. Comment activer ma nouvelle carte de débit DSBC?

Après avoir reçu votre carte, vous devez l'activer dans les 3 mois suivant la date d'émission de la carte spécifiée dans le système, accessible par notre banque d'Internet net DSBC ou via notre application mobile.

La carte peut être activée en suivant les instructions incluses dans l'enveloppe qui vous a été envoyée avec la carte de débit physique. De plus, votre RM est toujours disponible pour vous aider en cas de difficulté, veuillez nous contacter via notre hotline au: + 370 5 240 5555 ou notre email: [email protected] .

À propos de nous

Nous sommes toujours fiers d'être une institution financière expérimentée sur le marché mondial des paiements financiers.

Nous fournissons la meilleure plateforme de paiement ainsi qu'un service de transfert d'argent dans le monde entier. "DSBC Financial Europe" UAB peut vous aider avec différents modes de paiement, qu'il s'agisse d'un compte personnel ou d'un compte professionnel.