الخط الساخن dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
انتقل إلى الأعلى
إخلاء المسؤولية ودعمنا لتعديل لغتك القوية. يفضل اللغة الإنجليزية .

"المصرفية المفتوحة" تزيد من قيمة العميل

وقت التحديث: ماي 12, 2020, 04:33 (UTC+03:00)

الخدمات المصرفية المفتوحة هي طريقة حديثة يمكن للأطراف الثالثة الوصول إليها من خلال تفويض من عملاء البنوك. من خلال هذا النهج ، يمكن للمؤسسات المالية والبنوك العمل مع تجار التجزئة بشكل متزامن لفهم المزيد وإرضاء العملاء بعمق. ومع ذلك ، لا تزال الخدمات المصرفية المفتوحة مصحوبة ببعض العيوب التي يفكر فيها العديد من العملاء من حيث الأمان.

ما هي "المصرفية المفتوحة"؟

يمكن تعريف المصطلح بعدة طرق مختلفة مثل PSD2 في أوروبا والخدمات المصرفية المفتوحة في المملكة المتحدة ؛ لكن بشكل عام ، يشير إلى قدرة عملاء البنوك على تفويض أطراف ثالثة للوصول إلى بيانات حساباتهم المصرفية لجمع معلومات الحساب و / وبدء المدفوعات. تتضمن بعض الأمثلة الخاصة لهذا التعريف تطبيقات الرهن العقاري المبسطة ، والتسوق الأسبوعي أو الأوامر الدائمة ، أو لوحة معلومات إدارة الأموال أو الأدوات المالية ، وإشعارات الأحداث ، وما إلى ذلك.

اتخذت بعض الأسواق ، بقيادة الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ، بالفعل مكانة رائدة من خلال إنشاء وتمرير لوائحها المصرفية المفتوحة الخاصة بها. الأسواق الأخرى ، مثل أستراليا وكندا ونيوزيلندا والمكسيك والأرجنتين ونيجيريا وهونغ كونغ واليابان وتايوان (الولاية القضائية) ، على سبيل المثال ، تتحرك أيضًا في هذا الاتجاه.

DSBC Financial Europe

قروض لجانيس غرابينز

إيجابيات وسلبيات

"المصرفية المفتوحة" تخلق إمكانيات جديدة وتطبيقات مصممة لمساعدة العملاء على العيش بشكل أسهل. من خلال تطبيق مفهوم "الخدمات المصرفية المفتوحة" ، تكون المؤسسات المالية والبنوك قادرة على تحسين خدمة العملاء الخاصة بهم وأن يصبحوا على دراية برؤية العملاء. في الواقع ، يفضل المستهلكون استخدام الخدمات المالية وخدمات الدفع السريعة والسلسة ، وتعليمات الدفع المخططة التي تساعدهم على توفير الوقت ، وإدارة رصيد الحساب ، وإدارة المخاطر أو حتى الترويج المحدث بناءً على البيانات الشخصية.

تقوم "الخدمات المصرفية المفتوحة" بفرز وتحليل البيانات من أجل الحصول على رؤى أفضل من أنشطة العملاء وتفاعلاتهم ، كما تساعد الشركات المالية على معرفة المزيد عن أنماط سلوك عملائها وصحتهم المالية وخططهم الاستثمارية وأهدافهم. ستسمح الخدمات المصرفية المفتوحة بالتأكيد لشركات الدفع بالعثور على مجالات متخصصة من الخبرة وتطوير منتجات وخدمات فريدة.

DSBC Financial Europe

المصدر: DSBC Financial Europe

من ناحية أخرى ، لا يزال النهج يواجه بعض التحديات. نظرًا لأن البيانات الشخصية سرية ويجب أن يُسمح للأطراف الثالثة بالوصول إلى هذه المعلومات ، فإن صانعي السياسات والمنظمين لم يضعوا بشكل كامل الإرشادات القياسية والقوانين المنفتحة لتسهيل تبادل المعلومات.

علاوة على ذلك ، يظهر الاتجاه عدم التوازن فيما يتعلق بتبادل المعلومات بين المؤسسات المالية وتجار التجزئة. بينما يتم تنفيذ تدفق نقل بيانات العملاء من البنوك أو الشركات المالية بسهولة ، إلا أن هناك قيودًا في الاتجاه المعاكس. على سبيل المثال ، لا تستطيع البنوك الوصول إلى بيانات عملاء التجزئة ، وهذا لا يؤدي فقط إلى اختلال التوازن في المعلومات ، بل يخفف أيضًا من الرغبة في الابتكار في القطاع المصرفي.

بناء نظام بيئي مصرفي

بدأت المؤسسات المالية في توسيع نظامها البيئي من أجل تقديم خدمة أفضل للعملاء من خلال الاتصال السريع والفعال بالشركاء المصرفيين والأطراف الثالثة ، وستكون البيانات والأنظمة هي المفتاح لسرعة حركة الشركة.

الخطوة الأولى هي تعليم المستهلك. يجب أن يقدم مقدمو الخدمات المالية المزيد من الفوائد التي سيكتسبها عملاؤهم عندما يتعلق الأمر بنهج "المصرفية المفتوحة". بعد ذلك ، قد ينتبه مقدمو الخدمة إلى القدرات الفنية والتشغيلية لضمان أن العملية بأكملها تعمل بشكل متزامن. المرحلة التالية هي التركيز على البيانات المفتوحة والأمن.

أخيرًا ، حدد مصدر الشركاء الذين يمكنهم تمكين الامتثال والاستعداد التشغيلي بالإضافة إلى إنشاء منتجات وخدمات وتجارب جديدة.

* مصدر المعلومات: تقرير KPMG - مراجعة اتجاهات 2019

خاتمة

ما إذا كانت المنظمات المالية ستحتاج إلى التعامل مع الآثار المترتبة على "المصرفية المفتوحة" أم لا؟ يجب أن يكون السؤال هو ما إذا كانوا على استعداد لتحقيق أقصى استفادة منه. في DSBC Financial Europe، فإن فريقنا مستعد جيدًا ليكون حافزًا قويًا يربط جميع الموارد بنظام مالي ديناميكي.

يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول خدمات DSBC بالنقر فوق هذا الارتباط

شكرا لك على المعلومات أعلاه. إذا كان لديك أي أسئلة حول المنتجات والخدمات ، يرجى الاتصال بنا هنا .

"DSBC Financial Europe" UAB

  • Address العنوان: Lvovo str. 25، Mažoji bure، 15th floor، LT-09320، Vilnius Lithuania.
  • Telephone هاتف: + 370 5240 5555
  • Email البريد الإلكتروني: [email protected]

معلومات عنا

نفخر دائمًا بكوننا مؤسسة مالية ذات خبرة في سوق الدفع المالي العالمي.

نحن نقدم أفضل منصة دفع بالإضافة إلى خدمة تحويل الأموال في جميع أنحاء العالم. يمكن لـ "DSBC Financial Europe" UAB مساعدتك بطرق دفع مختلفة ، سواء كان حسابًا شخصيًا أو حسابًا تجاريًا.

US