"ওপেন ব্যাংকিং" গ্রাহকের মান বাড়িয়ে তোলে

ওপেন ব্যাংকিং একটি আধুনিক পদ্ধতি যা তৃতীয় পক্ষগুলি ব্যাংকিং গ্রাহকদের অনুমোদনের মাধ্যমে গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই পদ্ধতির দ্বারা, আর্থিক সংস্থাগুলি এবং ব্যাংকগুলি আরও বুঝতে এবং গ্রাহকদের গভীরভাবে সন্তুষ্ট করতে একযোগে খুচরা ব্যবসায়ীদের সাথে কাজ করতে পারে। যাইহোক, ওপেন ব্যাংকিং এখনও সুরক্ষার দিক থেকে অনেক গ্রাহক বিবেচনা করছে এমন কিছু অসুবিধাগুলির সাথে রয়েছে।

"ওপেন ব্যাংকিং" কী?

এই শব্দটি ইউরোপের পিএসডি 2 এবং যুক্তরাজ্যের ওপেন ব্যাংকিংয়ের মতো বিভিন্ন উপায়ে সংজ্ঞায়িত করা যায়; তবে সাধারণভাবে এটি ব্যাঙ্কিং গ্রাহকদের তৃতীয় পক্ষকে তাদের ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস করার জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করতে বা / এবং অর্থ প্রদান শুরু করার অনুমতি দেওয়ার ক্ষমতা বোঝায়। এই সংজ্ঞাটির জন্য কয়েকটি বিশেষ উদাহরণগুলির মধ্যে রয়েছে প্রবাহিত বন্ধক অ্যাপ্লিকেশন, সাপ্তাহিক শপিং বা স্থায়ী আদেশ, মানি ম্যানেজমেন্ট ড্যাশবোর্ড বা আর্থিক সরঞ্জাম, ট্রিগার ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি etc.

ইইউ এবং যুক্তরাজ্যের নেতৃত্বে কয়েকটি বাজার ইতিমধ্যে তাদের নিজস্ব উন্মুক্ত ব্যাংকিং নিয়ন্ত্রণ তৈরি এবং পাস করে শীর্ষস্থান নিয়েছে। উদাহরণস্বরূপ অস্ট্রেলিয়া, কানাডা, নিউজিল্যান্ড, মেক্সিকো, আর্জেন্টিনা, নাইজেরিয়া, হংকং (এসএআর), জাপান এবং তাইওয়ান (এখতিয়ার) এর মতো অন্যান্য বাজারও সেই দিকে এগিয়ে চলেছে।

ক্রেডিট জ্যানিস গ্রাবিন্সকে

সুবিধা - অসুবিধা

"ওপেন ব্যাংকিং" গ্রাহকদের আরও বাঁচতে সহায়তা করার জন্য নতুন দক্ষতা এবং নকশাকৃত অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে। "ওপেন ব্যাংকিং" ধারণাটি প্রয়োগ করে আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং ব্যাংকগুলি তাদের গ্রাহকসেবা উন্নত করতে এবং গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি-বুদ্ধিমান হতে সক্ষম হয়। প্রকৃতপক্ষে, গ্রাহকরা দ্রুত এবং বিরামবিহীন আর্থিক এবং অর্থ প্রদানের পরিষেবাগুলি, পরিকল্পনামূলক অর্থ প্রদানের নির্দেশাবলী যা তাদের সময় সাশ্রয় করতে, অ্যাকাউন্টের ভারসাম্য পরিচালনা করতে, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় বা এমনকি ব্যক্তিগত ডেটার উপর ভিত্তি করে আপডেট প্রচার প্রচার করতে সহায়তা করে।

"ওপেন ব্যাঙ্কিং" গ্রাহকদের ক্রিয়াকলাপ এবং মিথস্ক্রিয়া থেকে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি পেতে ডেটা বাছাই করে বিশ্লেষণ করে এবং আর্থিক সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের আচরণ, আর্থিক স্বাস্থ্য, বিনিয়োগের পরিকল্পনা এবং লক্ষ্যগুলির নিদর্শন সম্পর্কে আরও জানতে সহায়তা করে। ওপেন ব্যাংকিং অবশ্যই প্রদানের সংস্থাগুলিকে দক্ষতার বিশেষ ক্ষেত্রগুলি খুঁজে পেতে এবং অনন্য পণ্য এবং পরিষেবাদি বিকাশের অনুমতি দেবে।

সূত্র: DSBC Financial Europe

অন্যদিকে, পদ্ধতিটি এখনও কিছু চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। যেহেতু ব্যক্তিগত ডেটা গোপনীয় এবং তৃতীয় পক্ষগুলিকে এই তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য অনুমোদিত করার প্রয়োজন, নীতি নির্ধারক এবং নিয়ন্ত্রকরা তথ্য আদান-প্রদানের সুবিধার্থে মানক নির্দেশিকা এবং মুক্ত-মনের আইনগুলি সম্পূর্ণরূপে তৈরি করেন নি।

তদুপরি, প্রবণতাটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান এবং খুচরা ব্যবসায়ীদের মধ্যে তথ্য বিনিময় সম্পর্কিত ভারসাম্যহীনতা দেখায়। ব্যাংক বা আর্থিক সংস্থাগুলি থেকে গ্রাহকদের ডেটা স্থানান্তরের প্রবাহটি সহজেই সম্পাদন করে তবে দিকনির্দেশনায় সীমাবদ্ধতা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাংকগুলি খুচরা বিক্রেতার গ্রাহকের ডেটা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হয় না এবং এটি কেবল তথ্যের ভারসাম্যহীনতা তৈরি করে না, এটি ব্যাংকিং খাতে উদ্ভাবনের আকাঙ্ক্ষাও প্রশমিত করে।

একটি ব্যাংকিং ইকোসিস্টেম তৈরি করুন

আর্থিক সংস্থাগুলি দ্রুত এবং কার্যকরভাবে ব্যাংকিং অংশীদার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে সংযোগ স্থাপনের মাধ্যমে গ্রাহকদের আরও ভাল সেবা দেওয়ার জন্য তাদের পরিবেশ ব্যবস্থাটি প্রসারিত করা শুরু করেছে এবং ডেটা এবং সিস্টেমগুলি কোম্পানির তত্পরতার মূল চাবিকাঠি হবে।

প্রথম পদক্ষেপ গ্রাহক শিক্ষা। আর্থিক সেবা সরবরাহকারীদের আরও বেশি সুবিধা উপস্থাপন করা উচিত যা তাদের গ্রাহকরা "ওপেন ব্যাংকিং" পদ্ধতির ক্ষেত্রে উপকার পাবেন। এরপরে, সরবরাহকারীরা পুরো প্রক্রিয়াটি সহজাতভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং পরিচালন সক্ষমতার দিকে মনোযোগ দিতে পারে। পরবর্তী ধাপটি ওপেন ডেটা এবং সুরক্ষায় ফোকাস করছে।

শেষ অবধি, উত্স অংশীদারদের শনাক্ত করুন যা মেনে চলা এবং পরিচালনা সংক্রান্ত তাত্পর্য সক্ষম করতে পাশাপাশি নতুন পণ্য, পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে।

* ইনফর্ম সোর্স: কেপিএমজি রিপোর্ট - 2019 এর ট্রেন্ড পর্যালোচনা

উপসংহার

আর্থিক সংস্থাগুলির "ওপেন ব্যাঙ্কিং" এর প্রভাবগুলি মোকাবেলা করার প্রয়োজন হবে কিনা? প্রশ্নটি হওয়া উচিত যে তারা এটির সর্বাধিক ব্যবহার করতে প্রস্তুত কিনা। DSBC Financial Europe, আমাদের দল একটি শক্তিশালী অনুঘটক হতে প্রস্তুত রয়েছে যা সমস্ত সংস্থানকে একটি গতিশীল আর্থিক বাস্তুসংস্থায় সংযুক্ত করে।

আপনি এই লিঙ্কটিতে ক্লিক করে ডিএসবিসি পরিষেবাদি সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে পারবেন

উপরের তথ্য সম্পর্কে আপনাকে ধন্যবাদ। পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে দয়া করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন ।

"DSBC Financial Europe" ইউএবি

• ঠিকানা: লভোভ স্ট্রিম 25, মাওজি বুরে, 15 তলা, এলটি -09320, ভিলনিয়াস লিথুয়ানিয়া।
• টেলিফোন: + 370 5 240 5555
• ইমেল: সমর্থন @dsbcf.com