Línia directa dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Desplaceu-vos cap amunt
Renúncia de responsabilitat i ajudeu-nos a editar el vostre idioma fort. Preferir en anglès .

Preguntes més freqüents sobre el compte personal

1. Com puc obrir un compte corrent personal en línia?

Podeu obrir fàcilment un compte corrent personal amb DSBC en qüestió de segons i sense cap cost addicional omplint el nostre formulari de sol·licitud al nostre lloc web. Es pot trobar a la pestanya Funcions del compte personal o a l'extrem superior dret del nostre lloc web. A continuació, ens posarem en contacte amb vosaltres per completar el procés d’identificació i podreu utilitzar tots els avantatges de DSBC Financial Europe just després de fer el primer dipòsit de 500 €.

Un cop finalitzat el procés d'obertura d'un compte, obtindreu molts avantatges de ser client de DSBC, inclosa la banca en línia segura, la possibilitat de transferir diners internacionalment i canviar moneda a un ritme favorable.

A més, també proporcionem comptes corporatius per als nostres clients empresarials, incloses les funcions de compte corrent, compte de comerciant i passarel·la de pagaments, amb molts més avantatges per a empreses amb un procés molt senzill. Visiteu el nostre lloc web per obtenir més informació sobre les últimes promocions i els avantatges d'altres comptes

Si alguna vegada teniu dificultats durant el procés d'obertura del compte, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: [email protected] o de la nostra línia directa al: +370 5 240 5555 .

2. Quants anys he de tenir per obrir un compte internacional a DSBC Financial Europe?

Podeu convertir-vos en client de DSBC Financial Europe i obtenir tots els beneficis dels nostres comptes personals als 16 anys. Si teniu menys de 16 anys, necessitareu un representant legal per obrir el compte en nom seu i assumir-ne la responsabilitat quan feu servir el nostre serveis.

Per obrir el compte amb nosaltres, haureu d’acabar el procediment d’identificació del procés de registre, hauríeu de proporcionar-nos una documentació personal internacional, és a dir. un passaport o DNI.

Un cop hàgiu acabat el procés de registre amb nosaltres, rebreu un compte de banca en línia (DSBCnet) i podreu començar a utilitzar els nostres serveis a partir d’aquest moment. Per facilitar l’ús a l’activitat quotidiana, podeu demanar una targeta de dèbit / prepagament a DSBC que us serà enviada mitjançant serveis postals tan aviat com a 2 dies hàbils.

Tanmateix, després d’aquest procés, no hi haurà més tràmits i podreu gaudir de molts avantatges, com ara gestionar el vostre compte a qualsevol lloc, un compte multidivisa si viatgeu molt i no hi ha límits en la transferència de transaccions arreu del món (potser us necessitem demostreu la vostra identificació si voleu transferir una gran quantitat de diners). Bàsicament rebríeu un compte internacional quan obriu un compte amb nosaltres.

3. Com es pot acreditar o domiciliar el meu compte de DSBC Financial Europe?

Com puc ingressar o retirar-me del meu compte DSBC Financial Europe ?

Hi ha dues maneres de transferir fons al vostre compte DSBC:

Transferències SEPA:

Podeu rebre pagaments SEPA només en EUR al vostre número IBAN individual (que es troba a l’aplicació DSBC Financial Europe ) de qualsevol banc de la zona SEPA. És gratuït i triga fins a un dia laborable, segons el moment de la transferència.

Pagaments SWIFT internacionals:

Des de països que no pertanyen a SEPA, podeu rebre fons enviats en euros mitjançant pagaments SWIFT al compte internacional DSBC amb el codi IBAN únic proporcionat per a cada compte. Per obtenir detalls específics sobre com transferir mitjançant aquest mètode, poseu-vos en contacte amb l'equip de gestor de relacions de DSBC. Aquesta transferència és gratuïta des del costat DSBC, però el banc emissor i els bancs corresponents poden cobrar comissions. Si heu registrat un compte multidivisa amb nosaltres, els diners que transferiu es mantindran en la mateixa moneda sense patir cap tipus de canvi. Això vol dir que si teniu dos comptes amb monedes diferents, la transferència de diners aniria directament al compte, la moneda basada de la qual és la mateixa que el fons transferit sense canviar ni fer res. Aquest és un avantatge real que oferim als residents que necessiten un compte en moneda estrangera per viatjar o establir-se en un país nou.

A DSBC, entenem la urgència quan necessiteu diners en efectiu del vostre compte, per això us proporcionem dèbit / prepagament per retirar els diners amb més facilitat, podeu fer-ho en qualsevol caixers automàtics o caixers aprovats per Mastercard.

Veure més: Desenvolupament del sistema SEPA Instant Transfer Transfer (SCT Inst)

4. Com puc transferir diners del compte corrent a altres bancs o altres sistemes de pagament?

Sí, proporcionem molts serveis de compte corrent, incloses les transferències de fons a altres comptes dins o fora del sistema DSBC. Aquest procés trigarà diferents quantitats de temps en funció de la urgència de la transferència, que pot arribar tan ràpidament com arribar al mateix dia.

Les transferències des d’un compte de DSBC Financial Europe a altres bancs es fan igual que en un banc tradicional amb una distinció; passareu per tot el procés en línia, al vostre ritme i no hi ha cap línia d’ira. Podeu trobar aquesta funció al nostre lloc de banca en línia (DSBCnet) o a les nostres aplicacions per a mòbils.

Necessitareu les dades del destinatari, inclosos el número de compte i la finalitat del pagament / referència. En el cas de transferir diners de DSBC Financial Europe a altres sistemes de pagament, haureu d’indicar el número de client al sistema o altres dades en funció del sistema de pagament.

Tot i això, hi ha avantatges a l’hora d’utilitzar la xarxa de transferència DSBC, no limitaríem l’import que transferiu ni tindrem en compte cap barrera geogràfica a l’hora de fer la transferència i us beneficiarà del màxim nivell de protecció en fer la transferència en línia. Els usuaris també tenen accés 24/7 al sistema de pagaments electrònics de DSBC Financial Europe per realitzar i fer un seguiment de totes les transaccions.

5. Quins són tots els càrrecs i càrrecs associats al compte corrent personal / compte corrent?

No hi ha cap comissió addicional associada amb el vostre compte corrent personal / compte corrent durant el temps d’ús, però haureu de tenir un import mínim de 240 € al vostre compte de manera continuada per al pagament de les comissions de manteniment en un any. Aquest import cobrirà tots els vostres serveis, inclosa una línia tècnica si fins i tot teniu problemes. Podeu utilitzar la targeta de dèbit / prepagament que es proporciona a qualsevol botiga o botiga estrangera que vulgueu perquè no hi hauria límit geogràfic per als nostres serveis.

Si transfereu diners a un altre compte de la nostra xarxa DSBC Financial Europe , no es produiria cap comissió addicional, però si voleu fer una transferència bancària a un compte bancari extern a la xarxa, us cobrarem segons la velocitat de la vostra transferència. Podeu consultar les tarifes completes a l’enllaç següent.

Tanmateix, mai no us cobrarem per comprovar el vostre compte en línia, així que comproveu-lo amb freqüència i informeu-nos de qualsevol comissió sospitosa perquè mai no us cobrarem cap tarifa oculta que no conegueu.

Podeu consultar els detalls complets de totes les tarifes i càrrecs actualitzats al nostre lloc web.

Veure més: Comissions d’obertura del compte personal

6. Els meus fons estan garantits al meu compte corrent de diverses divises?

La resposta breu és molt segura, DSBC Financial Europe ("DSBC") està protegit per moltes capes de xifratge i un sistema de control de fraus 24/7, cada vegada que inicieu la sessió a la nostra DSBCnet, necessitareu un codi d’autenticació de dos factors. amb la vostra contrasenya per assegurar-vos que només el propietari té accés al compte.

Tanmateix, si per seguretat vol dir si DSBC impediria que els vostres fons s'utilitzessin per a altres propòsits, la resposta també és un gran sí. DSBC compleix la Llei de pagament tant a la UE com a la regió dels Estats Units, que establia específicament:

  • Els fons dels clients només es mantenen en comptes bancaris especials exclusivament amb un únic propòsit, mantenir els fons dels clients;
  • Els fons dels clients NO s’utilitzaran per a les necessitats de l’empresa, préstecs o inversions;
  • Els fons dels clients no poden ser objecte de recuperació de deutes de la institució de pagament.

A més, som una institució de pagament, llicenciada pel banc central de Lituània, que no ens permet prestar diners als clients, de manera que els vostres fons es quedaran amb nosaltres esperant que els utilitzeu.

7. Quins són els criteris per sol·licitar un compte personal i unir-se al programa Mastercard de dèbit / prepagament de DSBC Financial Europe ("DSBC")?

En general, hi ha 3 condicions que es requereixen d’un titular de targeta personal quan s’uneix al programa de targetes de dèbit / prepagament DSBC. Per a alguns, tres condicions poden ser massa, però si us plau seguiu llegint, ja que les nostres tres condicions són molt senzilles de complir.

  1. El titular de la targeta ha de tenir com a mínim 16 anys.
  2. El titular de la targeta ha de residir a la UE / EEE.
  3. El titular de la targeta no pertany ni està relacionat amb la llista de rebutjats Jurisdicció / nacionalitat amb DSBC Financial Europe

Llista de jurisdiccions no cooperatives de la UE

No Nom de la jurisdicció
1 Samoa Americana
2 Fiji
3 Guam
4 Oman
5 Samoa
6 Trinitat i Tobago
7 Illes Verges dels EUA
8 Vanuatu

Llista rebutjada de l'emissor de la targeta: nacionalitat

No Nom de la jurisdicció
1 Afganistan
2 Angola
3 Burundi
4 República Centreafricana
5 Congo
6 Costa d'Ivori
7 Crimea
8 Cuba
9 Eritrea
10 Franja de Gaza
11 Guinea Bissau
12 Iran
13 República Islàmica de l'Iraq
14 Líban
15 Libèria
16 Líbia
17 Mali
18 Myanmar
19 Corea del Nord
20 Sierra Leone
21 Somàlia
22 Sudan del Sud
23 Sudan
24 Síria
25 Veneçuela
26 Cisjordània (territori palestí, ocupat)
27 Iemen
28 Zimbabwe
8. Puc sol·licitar el paquet ELITE ja que ja tenia un compte corrent personal?

Malauradament, el paquet ELITE només està disponible per a clients nous que no tinguin cap compte o hagin aturat el seu compte anterior almenys 6 mesos abans de sol·licitar el paquet ELITE. Si ja sou membre, us recomanem que sol·liciteu el paquet Classic. Més informació

9. Si jo fos un client corporatiu existent, puc unir-me a aquest paquet ELITE?

Segur que pots! Suposant que actualment teniu un compte corporatiu però encara no teniu cap compte personal, podeu sol·licitar el paquet ELITE.

10. El paquet ELITE està disponible per a targetes digitals?

Per descomptat, a “DSBC Financial Europe” UAB entenem tota la singularitat del client, ens assegurarem que el paquet ELITE estigui disponible tant per a targetes físiques com digitals. Ara podeu relaxar-vos i triar una targeta adequada a les vostres necessitats personals.

11. Quant dura un paquet ELITE després de presentar-se?

L'ús del paquet ELITE seguirà la data de validació de la vostra targeta digital i / o física. (Per exemple, si la vostra targeta caduca en un any, la durada del paquet ELITE es mantindrà en conseqüència). Per tant, el paquet ELITE s’ampliarà automàticament si renoveu l’ús de la vostra targeta de pagament després de la seva durada.

12. Hi ha alguna limitació de temps per a l'aplicació ELITE Package?

Actualment, no tenim terminis per a l’aplicació del paquet ELITE. Benvolguts clients, preneu-vos el temps per sol·licitar el vostre compte personal i la vostra targeta de pagament.

13. És possible sol·licitar el paquet ELITE si abans era client de DSBC Financial Europe?

Se us considerarà un client nou si el vostre darrer compte es va tancar almenys 6 mesos abans de sol·licitar un paquet ELITE.

14. Com puc sol·licitar aquest paquet?

Podeu visitar Obrir un compte seguint els passos següents:

  • Pas 1 : trieu un compte personal; marqueu a "Aplica el paquet ELITE"
  • Pas 2 : proporcioneu la vostra informació personal
  • Pas 3 : us enviarem una confirmació i podreu obtenir el vostre primer finançament immediatament.
15. El paquet ELITE també es pot aplicar als comptes corporatius?

El paquet ELITE només està disponible per als clients que vulguin obrir un compte personal juntament amb una targeta de pagament. Actualment, a DSBC encara no teníem cap programa de promoció del compte corporatiu. Tot i això, farem tot el possible per oferir als nostres estimats clients moltes ofertes més valuoses en el futur, així que estigueu atents.

16. Quina assegurança o garantia tenen els meus comptes quan sol·licito DSBC Financial Europe?

Com que DSBC Financial Europe és membre del Banc Central de Lituània, complim el requisit de l’assegurança de dipòsits, que s’aplica a totes les Institucions de pagament (PI) i Institucions monetàries electròniques (eMI). Per tant, els vostres fons en comptes corrents de DSBC Financial Europe estan protegits pel Banc Central de Lituània i els dipòsits que es mantenen al banc estan coberts per l’assegurança de dipòsit per als titulars del compte.

17. Els meus comptes a "DSBC Financial Europe" UAB garantits o estan assegurats?

No, no cal una assegurança ni cap garantia per a DSBC Financial Europe, una institució de pagament segons les legislacions de Lituània.

Veure més a: https://www.dsbcf.com/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Té DSBC Financial Europe sistemes de garantia de dipòsits de la UE?

DSBC Financial Europe és una institució que no és de crèdit, no oferim serveis de comptes d'estalvi ni productes de préstec. Això significa que el fons del client estarà garantit pel Banc Central de Lituània, en el qual és membre DSBC Financial Europe. No és obligatori que DSBC Financial Europe implementi esquemes directes de garantia de dipòsits per als titulars de comptes segons la regulació del Banc Central Europeu.

Sobre nosaltres

Sempre estem orgullosos de ser una institució financera amb experiència al mercat mundial de pagaments financers.

Oferim la millor plataforma de pagament, així com un servei de remesa de diners a tot el món. DSBC Financial Europe" us pot ajudar amb diferents mètodes de pagament, ja sigui un compte personal o un compte d'empresa.

US